FORMÉS Fine Jewelry kuria ir valdo MB "Kurti atsakingai", įmonės kodas 305498419, PVM mokėtojo kodas LT100014396810, įsikūrusi Vilniuje, Lietuvoje. Įkurta 2020 m. kovą, FORMÉS kuria aukštąją juvelyriką, kuri yra prabuota ir sertifikuota Lietuvos prabavimo rūmų. Su mumis bet kada galite susisiekti el. paštu hello@formesjewelry.com arba telefonu +370 615 45919.

Kiekvienas FORMÉS kūrinys vietoje kruopščiai kuriamas rankomis iš daugiausia perdirbto aukso, o kai tai neįmanoma – iš atsakingai išgauto aukso, ir inkrustuojamas aukštos kokybės TW VVS-VS laboratorijoje išaugintais arba etiškai išgautais natūraliais deimantais. Visi kūriniai žymimi Lietuvos prabavimo rūmuose, kur natūralūs deimantai taip pat sertifikuojami kaip oficialaus prabavimo proceso dalis. Nuo 0.30 ct deimantai turi prestižinius tarptautinius sertifikatus, tokius kaip IGI, GIA ar HRD, priklausomai nuo akmens. Prie kiekvieno kūrinio pridedamas autentiškumo sertifikatas ir mūsų garantijos pažadas.

Mūsų kūriniai yra arba paruošti išsiųsti, arba gaminami pagal užsakymą. Paruošti išsiųsti kūriniai paprastai apdorojami per 1–3 darbo dienas, o pagal užsakymą gaminami ir išankstinio užsakymo kūriniai iki išsiuntimo gali būti ruošiami iki 21 darbo dienos. Kadangi kiekvienas kūrinys kuriamas rankomis, galimi nedideli natūralūs skirtumai, kurie yra jo charakterio dalis. Savo nuožiūra galime atsisakyti priimti arba atšaukti užsakymą, pavyzdžiui, kai reikia patikslinti didelės vertės užsakymo duomenis, ir tokiu atveju visada su jumis susisieksime.

Visos kainos pateikiamos ir nuskaičiuojamos eurais (EUR), į jas įskaičiuotas PVM visoms pristatymo kryptims, kurios prieinamos atsiskaitymo metu. Jūsų pirkimui taikoma ta kaina, kuri užsakymo metu nurodyta prie kūrinio. Kainas galime atnaujinti bet kuriuo metu, ir jos įsigalioja iš karto.

Mokėjimai priimami atsiskaitymo metu rodoma valiuta. Galima valiuta ir mokėjimo būdai gali skirtis priklausomai nuo jūsų pristatymo šalies, rinkos, įrenginio ir pasirinkto mokėjimo paslaugų teikėjo.

Siūlome saugius atsiskaitymo būdus per Shopify Payments, Paysera ir PayPal.

Atsiskaitymo metu galite mokėti

per:

• Banko korteles: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay ir Visa Electron
• Skaitmenines pinigines: Apple Pay, Google Pay ir Shop Pay
• Internetinės bankininkystės ir banko pavedimo būdus: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių Bankas, Paysera, SEPA Bank Transfer ir kitus palaikomus regioninius bankus
• Regioninius mokėjimo būdus: Klarna, Bancontact, iDEAL / Wero, MobilePay, BLIK, Przelewy24, Trustly, eps-Überweisung, Giropay, ING Home'Pay, POLi ir kitus vietinius mokėjimo būdus, kur jie prieinami
• Kriptovaliutą: USDC
• PayPal

Mokėjimai saugiai apdorojami šifruotu ryšiu per Shopify Payments, Paysera arba PayPal, priklausomai nuo atsiskaitymo metu pasirinkto mokėjimo būdo. Jūsų mokėjimo duomenų mes nesaugome.

Shopify atsiskaitymo metu gali rodyti suasmenintas mokėjimo parinktis ir pridėti naujų mokėjimo būdų, kai jie tampa prieinami. Tikslūs jūsų užsakymui galimi mokėjimo būdai visada bus parodyti prieš užbaigiant pirkimą.

Užbaigdami mokėjimą, pateikiate privalomą užsakymą krepšelyje esantiems gaminiams. Gavę jūsų užsakymą, jį patvirtinsime el. paštu.

Mokėjimų operatoriai: Shopify Payments, Paysera ir PayPal.

Visi užsakymai siunčiami pagal Delivery Duty Paid (DDP) sąlygas. Importo muitai, mokesčiai ir PVM yra įskaičiuoti į kainą visoms kryptims, kurios prieinamos atsiskaitymo metu, todėl pristatymo metu papildomų muitinės mokesčių neturėtų būti taikoma.

Atsiėmimas parduotuvėje galimas Miutto Designer Gallery, Gaono g. 1, Vilniuje, Lietuvoje. Kai užsakymas bus paruoštas, informuosime jus el. paštu. Atsiimdami prašome turėti galiojantį asmens tapatybės dokumentą. Jei užsakymą atsiims kitas asmuo jūsų vardu, jo taip pat gali būti paprašyta pateikti asmens tapatybės dokumentą ir užsakymo patvirtinimą.

Kaip vartotojas, per 14 dienų nuo užsakymo gavimo galite atsisakyti pirkimo. Kai tik jūsų grąžinimas patvirtinamas, prašome kūrinį išsiųsti atgal per 14 dienų. Grąžinant prekę dėl apsigalvojimo, taikomas 30 EUR grąžinimo mokestis, kuris išskaičiuojamas iš grąžinamos sumos. Šis mokestis netaikomas, jei kūrinys yra su defektu, pažeistas transportavimo metu arba neatitinka jūsų užsakymo.

Grąžinami kūriniai turi būti nenešioti, nepažeisti ir originalios būklės, su visa originalia pakuote, dokumentais bei pridėtais deimantų ar brangakmenių sertifikatais. Gaminami pagal užsakymą, išankstinio užsakymo, individualiai kuriami, personalizuoti ir graviruoti kūriniai, įskaitant inicialus ir skaičius, nėra grąžinami, nebent būtų su defektu. Gavę ir patikrinę grąžintą kūrinį, pinigus grąžiname per 14 dienų į pradinį mokėjimo būdą. Bet koks mokestis, sumokėtas už skubų pristatymą, nėra grąžinamas.

Keitimas galimas per grąžinimo terminą, o tinkamiems kūriniams siūlome vieną nemokamą dydžio keitimą. Jei siunta neatsiimama, jos atsisakoma arba ji grąžinama mums dėl neteisingų pristatymo duomenų, faktinės grąžinimo ar pakartotinio siuntimo išlaidos gali būti priskaičiuotos jums. Išsami informacija pateikta mūsų Grąžinimo politikoje. Tai neturi įtakos jūsų įstatymų nustatytoms teisėms.

Kūrinys laikomas nekokybišku, jei jis buvo pažeistas gavimo metu arba vėliau paaiškėjo gamybos defektas. Tai neapima nusidėvėjimo, pažeidimų ar išvaizdos pokyčių, atsiradusių dėl įprasto naudojimo laikui bėgant. Jei manote, kad jūsų kūrinys yra su defektu, kuo greičiau susisiekite su mumis ir atsiųskite kūrinio bei jo pakuotės nuotraukas prieš ką nors grąžindami, kad galėtume tai įvertinti.

Jei pretenzija patvirtinama, kūrinį suremontuosime, pakeisime nauju arba grąžinsime visą sumą be jokių papildomų išlaidų jums, taip pat padengsime grąžinimo siuntimo išlaidas, pateikus siuntimo įrodymą. Prašome kūrinius grąžinti saugiai supakuotus ir apdraustus, nes už grąžinimo metu tranzite prarastus ar pažeistus gaminius kompensacija netaikoma.

Kiekvienam FORMÉS kūriniui taikoma mūsų garantija. Išsamią informaciją rasite puslapyje Finest Quality and Warranty.

Jei kas nors neatitinka lūkesčių, pirmiausia susisiekite su mumis adresu hello@formesjewelry.com ir mes padarysime viską, kad rastume sprendimą. Jei susitarti nepavyktų, vartotojai Lietuvoje gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą adresu vvtat.lt. Vartotojai ES taip pat gali naudotis Europos Komisijos internetine ginčų sprendimo platforma adresu ec.europa.eu/consumers/odr.

Savo svetaine rūpinamės itin atidžiai, tačiau negalime garantuoti, kad joje visiškai nebus specifikacijų, kainų, matmenų, vaizdų ar kito turinio klaidų, taip pat kad kiekvienas rodomas kūrinys bus sandėlyje. Jei jūsų užsakytas kūrinys bus neprieinamas, apie tai informuosime el. paštu. Spalvos ekrane gali skirtis priklausomai nuo jūsų įrenginio, todėl vaizdas gali tiksliai neatspindėti tikrosios kūrinio spalvos. Pasiliekame teisę turime teisę savo nuožiūra atsisakyti vykdyti pirkimą.

FORMÉS neatsako už savo įsipareigojimų nevykdymą, jei tai įvyksta dėl aplinkybių, kurių pagrįstai negalime kontroliuoti, įskaitant gamtos reiškinius, tokius kaip gaisras, potvynis, žemės drebėjimas ar audra, taip pat karą, pilietinius neramumus, terorizmą, valdžios institucijų veiksmus, embargą, darbo ginčus arba elektros tiekimo, telekomunikacijų ar interneto paslaugų sutrikimus ar nutrūkimą.

Visi šioje svetainėje esantys vaizdai, prekių ženklai, logotipai, dizainai ir tekstai priklauso FORMÉS Fine Jewelry (MB „Kurti atsakingai“), išskyrus medžiagą, priklausančią „Shopify“. Jei norėtumėte naudoti mūsų vaizdus ar kitą medžiagą, rašykite el. paštu hello@formesjewelry.com.

Šioms Paslaugų teikimo sąlygoms taikomi Lietuvos Respublikos įstatymai.