Pinigų grąžinimo politika
Keitimas
Jei norite pakeisti gaminį, tai galite padaryti per 30 dienų nuo pristatymo. Tiesiog parašykite mums el. paštu hello@formesjewelry.com.
Jei norėsite keisti į gaminį, kuris kainuoja mažiau nei originalus, grąžinsime kainų skirtumą. Pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas.
Jei norėsite keisti į brangesnį gaminį, atsiųsime jums išankstinę sąskaitą, pagal kurią galėsite sumokėti kainų skirtumą.
Išankstinio užsakymo gaminiams keitimas netaikomas, jei jie buvo pagaminti pagal užsakymą. Vis dėlto kviečiame susisiekti su mumis ir, jei jūsų prašymas bus pagrįstas, galėsime priimti ir išankstinio užsakymo gaminio grąžinimą ir / arba keitimą. Pažadame rūpestingą klientų aptarnavimą kiekvienu atveju.
Grąžinimas
Jei dėl bet kokios priežasties norėtumėte grąžinti savo juvelyrikos kūrinį, tai galite padaryti per 30 dienų nuo siuntos gavimo. Tiesiog pažymėkite priežastį, kuri geriausiai tinka, grąžinimo formoje, kurią gavote kartu su užsakymu, ir įdėkite ją prie grąžinamos prekės.
Išankstinio užsakymo gaminiams grąžinimas netaikomas, jei jie buvo pagaminti pagal užsakymą. Vis dėlto galite susisiekti su mumis dėl savo situacijos ir, jei jūsų prašymas bus pagrįstas, galėsime priimti ir išankstinio užsakymo gaminio grąžinimą ir / arba keitimą. Pažadame rūpestingą klientų aptarnavimą kiekvienu atveju.
FEDEX
Jei jūsų pasirinktas vežėjas yra FEDEX, prie užsakymo bus pridėta grąžinimo etiketė. Tiesiog užklijuokite ją ant siuntos su jūsų juvelyrika ir palikite artimiausiame FEDEX aptarnavimo punkte. Jei grąžinimo etiketės neturite, susisiekite su mumis — atsiųsime naują. Grąžinimas nėra nemokamas.
DPD
Jei jūsų pasirinktas vežėjas yra DPD, prie užsakymo bus pridėta grąžinimo etiketė. Tiesiog užklijuokite ją ant siuntos su jūsų juvelyrika ir užsakykite paėmimą per DPD. Grąžinimas nėra nemokamas.
Grąžinimas parduotuvėje Lietuvoje
Norėdami grąžinti užsakymą, kviečiame atvykti į mūsų partnerių parduotuvę „Miutto Gallery“, Gaono g. 1, Vilnius, Lietuva. Jei norite siųsti užsakymą atgal mums, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu hello@formesjewelry.com ir atsiųsime jums grąžinimo etiketę bei instrukciją, kaip tai atlikti.
Grąžinimai iš ne ES šalių
Jei nuspręsite grąžinti užsakymą iš ne ES (Europos Sąjungos) šalies, grąžinimo siuntimo išlaidas padengiate jūs.
Parašykite mums, ir padėsime grąžinti prekę: hello@formesjewelry.com.
Grąžinant iš ne ES šalių, muitinės formalumų mokesčius apmoka klientas. Muitinės formalumų mokesčiai (jei taikomi) bus išskaičiuoti iš bendros grąžinamos sumos.